O acesso à área de cliente do Avantgarde Casino começa no botão de entrar no topo do site. No computador, o login abre num formulário com os campos de e-mail (ou nome de utilizador) e palavra-passe, e a sessão fica ativa até terminar o logout ou expirar por inatividade.
No telemóvel, o processo é o mesmo no navegador em ios e android, com o formulário adaptado ao ecrã e as mesmas credenciais. Para entrar, é necessário ter uma conta criada; sem registo, o sistema não permite consultar saldo, histórico de apostas ou pedidos de levantamento.
Depois do login, o Avantgarde Casino pode pedir verificação para confirmar identidade, idade e método de pagamento, antes de liberar certas ações na conta.
A plataforma aciona a verificação quando detecta risco, quando a legislação exige, ou quando o jogador solicita operações que envolvem dinheiro real.
Os pedidos variam por país e método de pagamento, mas seguem um padrão: documento com foto, comprovante de endereço e prova do meio de pagamento.
Abre o site, toca em “Entrar”, escreve o e-mail e a palavra-passe e confirma. Se estiveres no ios ou android, o processo é o mesmo; só muda o teclado e a forma de guardar a palavra-passe.
Usa “Esqueci-me da palavra-passe” e cria uma nova a partir do link enviado para o teu e-mail. Se copiares e colares, confirma que não ficou nenhum espaço extra no fim.
Entra com e-mail e palavra-passe e procura a opção de gestão de 2fa na conta para trocar o método, quando o sistema permitir. Se a conta ficar bloqueada nessa etapa, pede a recuperação de acesso pelo suporte e segue a validação de identidade.
Limpa a cache do navegador e tenta em modo anónimo para excluir extensões que travam o login. Se estiveres em rede do trabalho ou wi-fi público, muda para dados móveis porque alguns acessos bloqueiam sites de casino.
Podes, mas o sistema pode terminar a sessão no dispositivo anterior quando deteta um novo login por segurança. Se acontecer, entra outra vez e mantém só um dispositivo ativo para evitar cortes durante o jogo.
Verifica a pasta de spam e procura pelo remetente do Avantgarde Casino no histórico. Se não aparecer em 10 minutos, pede novo envio e confirma se o e-mail na conta está escrito sem erros.